Bonjour, inscrivez-vous pour recevoir des notifications très occasionnelles de soldes et autres bonnes choses.

View our privacy policy and conditions

Eco-Intelligent, Designer Lunch Gear - LIVRAISON GRATUITE au CANADA pour les achats de plus de 100$ et plus

LIVRAISON GRATUITE au CANADA

pour les achats de 100$ et plus

Expédition & Retour Sans Tracas

TARIFS DE LIVRAISON FIXES

 

Canada - Tarifs fixes de 9.99$ ((+ TPS/TVQ - avec numéro de repérage).

Les commandes sont expédiées par Postes Canada et livrées partout au Canada. Une fois votre commande expédiée, vous pouvez la suivre en utilisant l'outil de suivi en ligne de Postes Canada.

Territoires du Nord-Ouest, Nunavut et Yukon - des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si votre colis est supérieur à 1KG.

Notez cependant que les boîtes postales ne sont pas admises pour la livraison.

 

États-Unis centrale* - frais d'expédition forfaitaires de 19,99 $ (jusqu'à 3 kg).

L'expédition des commandes est assurée par USPS pour les 48 États contigus des États-Unis.

Nous n'offrons pas l'expédition pour l'Alaska, Hawaii, Puerto Rico, et Virgin Islands pour le moment.

Veuillez noter : des frais supplémentaires pour les envois à l'extérieur du Canada peuvent être encourus (droits, courtage, autres frais de douane, etc.) et sont à votre charge.

TEMPS D’EXPÉDITION

CANADA - Les délais de livraison sont de 3 - 5 jours ouvrables pour les régions métropolitaines. Veuillez prévoir 5 - 10 jours pour les régions éloignées.

ÉTATS-UNIS - 5 - 10 jours ouvrables.

 

LIVRAISON POUR NOËL

Les dates d'envoi suggérées par Postes Canada pour la période des Fêtes. Les colis doivent être envoyés au plus tard aux dates ci-dessous pour une livraison garantie avant Noël.

21 décembre 2019 = Montréal (ville de)

19 décembre 2019 = Régional

13 décembre 2019 = National 

10 décembre 2019 = États-Unis

 

ACHAT EN LIGNE, RAMASSAGE EN MAGASIN

Choisissez l'option de livraison « Ramassage en magasin » au check-out. Le commandes ramassées en magasin sont généralement prêtes dans les 24h après l'achat. Un courriel de confirmation vous sera envoyé quand votre commande sera prête.

Adresse pour le ramassage : 355 rue Saint Paul Ouest, uu coin de la rue Saint Pierre dans le Vieux Montreal, H2Y 2A7.

RAMASSAGE EN BORDURE DE TROTTOIR

Pas de stationnement ? Après avoir passé une commande de ramassage, demandez un ramassage en bordure de trottoir. Quand vous arriverez, appelez-nous et nous apporterons votre colis à votre voiture. 

POLITIQUE DE RETOURS GRATUITS

Profitez de retours gratuits partout au Canada.

Si votre achat ne vous satisfait pas à 100%, vous pouvez renvoyer la plupart des produits neufs et non utilisés jusqu’à 14 jours après la livraison pour un remboursement. Nous vous demandons de nous retourner les produits dans leur emballage original, et de vous assurer que le produit est dans le même état que vous l’avez reçu.

Visitez notre section sur la garantie pour les produits défectueux.
Veuillez noter que les produits en "Soldes Finales" ne peuvent être retournés.

 

 Pour retourner un achat fait en ligne :

1. Le produit doit être inutilisé, non ouvert et le retour doit être effectué dans les 14 jours.

2. Accédez à la section "Mes commandes" de votre compte.

3. Affichez la commande à partir duquel vous souhaitez retourner un article. Cliquez sur le bouton    «Retourner des articles». Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner en indiquant la quantité de chaque produit.

4. Sélectionnez la raison pour le retour.

5. Sélectionnez le mode de retour "Canada" si vous retourner d'une adresse au Canada, sinon sélectionnez États-Unis. Cliquez sur "Envoyer".

6. Emballez et expédiez le produit. Une fois que nous recevons l'article, nous l'inspecterons et procéderons au remboursement. Vous allez recevoir un courriel lorsque le statut du retour changera. Vous pouvez également vous connecter à votre compte et vérifier le statut.

Si vous n'avez pas de compte :

Veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec les infos suivante :

- Nom complet: (de la personne qui à fait l'achat)

- Numéro de commande;

- Date de la commande;

- Le(s) produit(s) retournés;

- Raison du retour.

Une fois que nous aurons reçu l'info, vous allez recevoir un courriel contenant un numéro d'authorization de retour et le lien pour imprimer votre étiquette de retour sans frais. Vous allez ensuite recevoir un courriel lorsque nous aurons reçu le colis.

Veuillez noter que :
1. Nous n’acceptons pas les retours sans avis au préalable.
2. Les frais d'expédition originales ne sont pas remboursables.
3. Veuillez noter que les articles achetés à notre boutique du Vieux-Montréal ne peuvent être échangés ou remboursés qu'en magasin.
4. Les produits retournés dans une condition défectueuse seront renvoyés aux frais du client.
5. Tous les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original.

 

ANNULATION D’UNE COMMANDE

Vous pouvez annuler une commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d'expédition de celle-ci. Vous pouvez vérifier si nous avons ou non, envoyé la confirmation en téléphonant au numéro 514-344-4338. Si vous avez déjà reçu la confirmation de l'expédition, vous pouvez retourner les articles commandés dès que vous les recevez en suivant le processus décrit ci-dessus.

 

ÉCHANGE

Si vous souhaitez échanger votre produit pour une couleur différente ou un article différent, faites un retour de votre article initial comme décrit ci-dessus et effectuez un autre achat en ligne.

 

ÉCHANGE DE CADEAUX DE NOËL

Les échanges ou retour de cadeaux de Noël peuvent être faits en magasin et en ligne jusqu'au 4 janvier, 2020. Pour tous les autres produits, la politique habituelle de retour/échange de 14 jours s'applique. Si vous avez des questions supplémentaires, Veuillez nous contacter à [email protected] / 514.344.4338

 

En visitant notre site, vous acceptez l'utilisation des témoins (cookies). Ces derniers nous permettent de mieux comprendre la provenance de notre clientèle et son utilisation de notre site, en plus d'en améliorer les fonctions. Masquer ce message En savoir plus sur les témoins (cookies) »